S’il est vrai que la communication et le marketing ont été beaucoup décriés ces dernières années, nous voulons revenir aux fondamentaux de la communication pour lui redonner toutes ses lettres de noblesse : la communication comme outil de transmission de messages pertinents et véhicule de nos idées pour changer le monde. Au-delà d’une vision purement instrumentale qui serait de vendre ou de promouvoir des produits et services, elle a un rôle de transformation de la société. C’est la démarche derrière ce livre blanc. Nous ne voulons pas lister de façon exhaustive les “bonnes pratiques de la comm’ responsable“, car toute mise en œuvre demande d’abord un examen approfondi de la situation de chaque structure, ni éditer un énième guide de la communication responsable alors que de nombreux ouvrages traitent déjà de cette question.  

Un questionnement sur la responsabilité même de la communication se pose aujourd’hui dans notre société et pour notre humanité.

Les enjeux sociaux et environnementaux sont tels, que les entreprises et l’éthique professionnelle des communicants doivent commander à un changement de paradigme de la communication. Le concept de la communication responsable montre notamment qu’il est possible de réconcilier performance économique et responsabilité grâce à la mise en avant de valeurs humaines et à la résilience qu’elles peuvent créer. 

La communication responsable se veut une pratique holistique : tous les enjeux sociaux, sociétaux, démocratiques, économiques et environnementaux sont à prendre en compte. Nous nous trouvons dans une ère où les flux d’informations s’accélèrent, notamment par les canaux digitaux. Face à ces multiples sources de communication, l’être humain a accès à d’innombrables connaissances mais il peut aussi être submergé par de fausses informations, des tentatives de manipulation, et perdre son libre arbitre.

Dans ce contexte, tous les acteurs de la communication portent une très grande responsabilité et il convient de réfléchir individuellement et collectivement à la vision du monde que nous voulons. 

Communiquer de manière plus responsable est une question d’humilité, de remise en question et d’amélioration continue. Nul ne saurait être 100% responsable : c’est d’abord la sincérité de la démarche qui est importante et l’impact que cela crée sur notre société et notre humanité.

Essayons de faire mieux, tous ensemble !

Vous voulez donner votre avis ? Répondez à notre questionnaire « Communication responsable : qu’en pensez-vous ? » !